Akceptované platební metody

Kreditní/debetní karty: Nejčastěji se používají kreditní/debetní karty Visa, Mastercard a Maestro.

Všechny ceny zboží a služeb obvykle zahrnují DPH. Aktuální standardní sazba DPH je 21 % a na určité zboží a služby se mohou vztahovat nižší sazby.

Faktury a účtenky

Je důležité, aby obchodníci poskytli doklad o koupi nebo faktury, protože se jedná o důležitou součást ochrany zákazníka.

Při online nakupování se faktury obvykle zasílají e-mailem.

Měna

Oficiální měnou je česká koruna (CZK). Ačkoli mnoho turistických oblastí může akceptovat eura, běžnější je používat českou korunu.

Zásady vrácení peněz

Podle předpisů EU mají spotřebitelé při online nakupování 14denní právo na vrácení zboží. To znamená, že můžete požádat o vrácení do 14 dnů od obdržení zboží bez udání důvodu.

Obchody obvykle vyžadují, aby zboží bylo nepoužité a bylo k němu přiloženo originální balení a faktura.

Splátky

Někteří velcí prodejci mohou nabízet možnosti splátek, konkrétní podmínky se liší v závislosti na prodejci a obvykle vyžadují posouzení úvěruschopnosti.

Zrušení a změny objednávek

Při nakupování online mohou spotřebitelé zrušit nebo změnit své objednávky před jejich odesláním v závislosti na obchodních podmínkách prodejce.